在如今社会里各方面比赛这样的情况已经必须面对了,而同时为了提升自身业务,运营商也是急着想要提升自身的竞争能力。目前各大电信运营商已经根据自身在全业务竞争下的优劣势制定差异化的竞争策略。如中国移动要加强集团客户市场和家庭市场产品开发和拓展工作，实现集团客户的价值提升。中国联通则将差异化放在全业务发展上，稳步扩大3G业务、2G业务、宽带业务、固话业务的市场份额。
在各种的企业市场境遇中,也伴随通信这个行业的激进的发展,400电话已成为中小企业必备的营销工具。中国电信为了进一步提升企业集团客户服务，在4008的基础上，推出了电信4009电话新号段。中国电信4009电话商务热线，积极为不同类型的中小企业量身定制，打造符合其需求的商务解决方案，更好地
为中小企业客户提供高效快捷的服务，用以全面满足中小企业用户的商务需求。通过400电话服务，可以让众多中小企业全面解除客户的后顾之忧，帮助中小企业轻松实现企业信息化，提升企业的核心竞争力，在激烈的市场竞争中占尽先机。
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